Servicio al Cliente
De lunes a viernes de 9 a 18 h. Sábado con cita previa.
Distribuidores y pedidos en línea de lunes a sábado de 10 a 19 h:
Para solicitudes de información en la Sede, contacte con nuestro Centralita general de lunes a viernes de 9 a 18 h en este mismo número.
La respuesta a su pregunta seguramente se encuentra en las Preguntas frecuentes a continuación.
También puede contactarnos a través del formulario siguiente:
Preguntas frecuentes
Encuentre aquí la respuesta a sus preguntas más frecuentes.
¿Se puede pedir un mueble a medida?
Sí, trabajamos a partir de planos o bocetos según sus proyectos, respetando nuestros métodos de fabricación y los acabados asociados.
¿Se pueden cambiar las dimensiones en sus colecciones?
Sí, disponemos de dimensiones con proporciones y capacidades equilibradas, pero todas nuestras colecciones se pueden hacer a medida. Contáctenos para cualquier consulta a partir de un modelo.
¿Cuál es el tiempo de fabricación?
Cuente con un promedio de 6 semanas de fabricación desde nuestro taller en Biarritz.
¿Se puede hacer entrega a domicilio?
Se organizan entregas todas las semanas desde nuestros talleres, con entrega e instalación en Francia y en el extranjero. Es imprescindible verificar la mercancía al momento de la entrega. No se aceptarán reclamaciones sin reservas precisas previas en el albarán de entrega. También será necesario tomar fotos del problema y enviárnoslas en un plazo máximo de 24 horas.
¿Dónde se pueden ver sus muebles? ¿Trabajan con profesionales?
Sí, trabajamos con distribuidores y muchos profesionales del mobiliario.
Puede pedir a sus contactos habituales que se pongan en contacto con nosotros para un proyecto.
¿Cuáles son los consejos de uso diario?
El acabado en bruto puede desarrollar una pátina natural con el tiempo. Para mantener su mueble de acero en perfecto estado durante muchos años, es importante seguir algunos consejos de mantenimiento y precauciones.
En primer lugar, evite colocar objetos calientes o puntiagudos directamente sobre la superficie de la mesa, ya que podrían dañar la capa de protección. Use preferentemente manteles individuales y posavasos para protegerla.
También se recomienda evitar cualquier contacto con líquidos ácidos, como el jugo de limón o el vinagre, ya que pueden manchar o erosionar el acabado. En caso de derrame accidental, limpie inmediatamente con un paño suave y húmedo.
Para la limpieza diaria, simplemente use un paño húmedo y un jabón suave. No utilice productos abrasivos ni estropajos ásperos que puedan rayar la superficie.
Para comidas largas, como las cenas de Navidad, le recomendamos colocar un mantel o tela impermeable debajo del mantel decorativo que planea usar. Esto evitará que líquidos o restos de comida se filtren y dañen la superficie de la mesa. Ya use mantel o no, es esencial limpiar la mesa después de cada comida para mantenerla en perfecto estado y evitar la acumulación de residuos.
Los muebles con acabado Dark, Used, Silver e Indoor no son adecuados para uso en exteriores. Deben colocarse únicamente en interiores o bajo un porche. En días de lluvia, deben guardarse dentro o cubrirse completamente. Los acabados Outdoor, Color y Brown son los más recomendados para exteriores.
¿Qué mantenimiento se debe prever para el acero a largo plazo?
El acabado en bruto puede desarrollar una pátina natural con el tiempo. Para mantener su mueble de acero en perfecto estado durante muchos años, es importante seguir algunos consejos de mantenimiento y precauciones.
Para la limpieza diaria, simplemente use un paño húmedo y un jabón suave. No utilice productos abrasivos ni estropajos ásperos que puedan rayar la superficie.
La aplicación de la cera Blunt France protege contra accidentes y disimula las marcas de uso en las superficies en caso de uso intensivo.
Evite colocar ollas o platos calientes directamente sobre el acero. Prevea fieltros debajo de los objetos decorativos colocados encima. También se recomienda evitar cualquier contacto con líquidos ácidos, como jugo de limón o vinagre, ya que pueden manchar o erosionar el acabado. En caso de derrame accidental, limpie inmediatamente con un paño suave y húmedo.
¿Qué mantenimiento se debe prever para la madera?
Las tablas Blunt France están hechas de madera maciza de una sola pieza (sin ensamblajes).
La madera es un material que se adapta con el tiempo debido a las variaciones climáticas según las regiones (calor y humedad).
Algunas variaciones en la forma o grietas no son inherentes a la fabricación sino al material y no pueden ser objeto de reclamación.
Toda nuestra madera es tratada en nuestros talleres, puede ocurrir que en la albura persistan pequeños ocupantes. En ese caso, basta con aplicar un poco de xilófago para eliminar su presencia. Estos no representan ningún riesgo para las maderas circundantes. La madera está barnizada para uso interior. El mantenimiento es sencillo, basta con una esponja o un producto para vidrios.
La madera está aceitada para uso exterior lo que permite que la superficie se patee y se vuelva gris con el tiempo; es posible realizar mantenimientos con los productos Blunt France y/o bajo presupuesto en cualquier momento para recuperar el aspecto original.
